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Las presentes condiciones generales de uso (en adelante «CGU») tienen por objeto definir las condiciones de uso del sitio web mobilize.es.
El acceso y uso del Sitio implica la aceptación sin reservas de las CGU por parte del Usuario.
«Sitio» significa el sitio mobilize.es, publicado por RENAULT, que da acceso a los Elementos. El Sitio incluye el Contenido, el software, los programas, las herramientas (programación, navegación, etc.), las bases de datos, los sistemas operativos, la documentación y todos los demás elementos que lo componen, las actualizaciones y las nuevas versiones que pueda realizar RENAULT en el Sitio.
«Contenido» se refiere, sin limitarse a ello, a la estructura del Sitio, a los contenidos editoriales, a los dibujos, a las ilustraciones, a las imágenes, a las fotografías, a los cuadros gráficos, a las marcas, a los logotipos, a las siglas, a los nombres de empresas, a las obras audiovisuales, a las obras multimedia, a los contenidos visuales, a los contenidos sonoros, así como a cualquier otro contenido presente en el Sitio.
«Elementos» se refiere a las diversas funcionalidades y elementos de información ofrecidos en el Sitio.
«Usuario» es una persona física mayor de edad que navega por el Sitio para su uso personal y no comercial, sin ánimo de lucro directo o indirecto, y propietario o no de un Vehículo.
«Vehículo» significa cualquier vehículo de Mobilize beyond Automotive.
La finalidad del Sitio es permitir al Usuario:
Esta lista no es exhaustiva y puede ser modificada en cualquier momento por RENAULT sin que se le pueda exigir responsabilidad alguna al respecto.
Queda entendido que RENAULT se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la información que aparece en el Sitio, en particular la relativa a las características técnicas y al equipamiento de los modelos presentados.
El Sitio es accesible desde Internet en la siguiente dirección: https://www.mobilize.es/
Sólo el acceso a determinados Elementos del Sitio requiere la creación de una cuenta por parte del Usuario, en los términos y condiciones previstos en el momento de la creación de dicha cuenta.
RENAULT concede al Usuario un derecho personal de utilización de la página web, de los Contenidos y de sus Elementos, no exclusivo, revocable, intransferible y gratuito.
Esta licencia se concede al Usuario únicamente para su uso personal, con exclusión de cualquier uso comercial o lucrativo de la totalidad o parte de los Contenidos y/o Elementos.
El Usuario no adquiere ningún otro derecho sobre el Sitio, los Contenidos y/o los Elementos que no sea el concedido en el presente documento.
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de acuerdo con la normativa nacional e internacional.
En particular, el Usuario se compromete a:
Dado que el Usuario es el único responsable de la utilización de la Página web, reconoce que ni RENAULT ni los miembros de su red de distribución podrán ser considerados responsables de los daños directos o indirectos, y en particular de los daños materiales o inmateriales, de la pérdida de datos o de programas, o de las pérdidas financieras, resultantes del acceso o de la utilización del Sitio, o debido a la interrupción, suspensión o modificación del Sitio o de uno de sus Elementos.
Además, cuando el Usuario documenta formularios en línea, se compromete a que el contenido de sus comentarios:
En caso de violación de cualquiera de las restricciones anteriores, Renault se reserva el derecho, a su discreción y sin previo aviso, de suspender la tramitación de la solicitud y de llevar a cabo todas las acciones legales que en derecho se le reconozcan.
RENAULT se compromete a hacer todo lo posible para garantizar la seguridad del acceso, la consulta y la utilización del Sitio.
El Sitio es accesible de forma continua, salvo en caso de fuerza mayor o de acontecimiento ajeno al control de RENAULT, y con reserva de las averías y de los trabajos de mantenimiento necesarios para el buen funcionamiento del Sitio.
7.1 Sobre el uso del Sitio
Dentro de los límites de las leyes y reglamentos aplicables, ni RENAULT ni su red comercial asumen ninguna responsabilidad por el uso del Sitio por parte del Usuario y no dan ninguna garantía, explícita o implícita, en cuanto a la velocidad o el rendimiento del Sitio. En particular, el acceso al Sitio puede suspenderse temporal y periódicamente por razones técnicas; en este caso, los equipos técnicos harán todo lo posible para resolver el problema lo antes posible.
RENAULT se reserva el derecho de modificar la información contenida en el Sitio en cualquier momento y sin previo aviso, sin que RENAULT y/o los miembros de su red comercial y/o sus filiales puedan ser considerados responsables al respecto.
El acceso y la utilización del Sitio se hace por cuenta y riesgo del Usuario. Es responsabilidad del Usuario tomar todas las medidas apropiadas para proteger sus propios datos y/o el software almacenado en su teléfono y equipo informático contra cualquier ataque.
En cualquier caso, RENAULT quedará exenta de cualquier responsabilidad:
RENAULT no garantiza que el Sitio esté libre de cualquier error o anomalía, ni que pueda ser objeto de daños o ataques, en particular por virus, que puedan provocar un mal funcionamiento, interrupciones, averías o pérdidas de datos o de información.
7.2 Sobre la información relativa a los productos y servicios
Las características de los productos y servicios presentados en el Sitio son las existentes en el momento de su puesta en línea en el Sitio, tal como se distribuyen en España, se dan a título informativo y no pueden considerarse como una oferta contractual de productos de RENAULT, de sus filiales o de los miembros de su red.
Lo mismo se aplica a los precios, que se toman de la lista de precios Mobilize beyond Automotive en vigor, pero que sólo son precios máximos recomendados, sin valor contractual.
Vehículos nuevos
Los automóviles nuevos de la marca MOBILIZE son comercializados en España a través de los concesionarios de la Red RENAULT. Usted puede consultar la relación de concesionarios RENAULT actualizada a través de los contactos RENAULT facilitados en este Sitio. La información e ilustraciones sobre los productos presentados en este Sitio web se basan en las características vigentes en el momento de la publicación en el Sitio web o de las respectivas actualizaciones de las distintas páginas del Sitio web. El fabricante se reserva el derecho de efectuar modificaciones en los vehículos MOBILIZE sin necesidad de aviso previo. RENAULT realiza sus mayores esfuerzos para trasladar a la información contenida en este Sitio cualquier novedad que sobre los vehículos de la marca MOBILIZE introduzca su fabricante en el proceso de fabricación y para eliminar de este Sitio toda información respecto de un producto determinado tan pronto tiene conocimiento de la inexistencia de unidades disponibles para venta. No obstante, por la inmediatez de la interactuación del usuario con el contenido de este Sitio, sería posible que en un momento determinado las existencias de un modelo, versión, acabado o accesorio, aún incluido en este Sitio, se encontrasen agotadas. El agotamiento de stock puede producirse también en un concesionario concreto al que usted se dirigiera en solicitud de un producto visualizado en este Sitio. En tal caso, le rogamos contacte con RENAULT a través de las direcciones de contacto señaladas en este Sitio para informarse sobre la posible existencia de tal producto en otro concesionario de la Red RENAULT.
Precios
Los precios presentados se corresponden con un precio de venta al público máximo recomendado a los concesionarios de la Red RENAULT.
RENAULT se reserva el derecho de modificar los precios máximos recomendados de los vehículos nuevos MOBILIZE presentados en este Sitio, incorporando las modificaciones dispuestas en el propio Sitio. No obstante, cuando se trate de precios comunicados con carácter promocional, dichos precios se mantendrán en vigor por el período de tiempo que se indique en la respectiva comunicación, hasta agotamiento del stock o, en su caso, para el número de unidades que se hiciera constar en la información facilitada en el propio Sitio. Asimismo, en determinados casos, los precios referidos a una determinada promoción comercial solamente tendrían validez en los concesionarios de la Red RENAULT que estén adheridos a la promoción comercial de que se trate. En el supuesto de que usted se dirigiese a un concesionario RENAULT no adherido a una promoción concreta, le rogamos contacte con RENAULT a través de las direcciones de contacto publicadas en esta web para informarse sobre la relación de concesionarios RENAULT adheridos a dicha promoción. Podría ser que la fiscalidad sobre el automóvil variase de una Comunidad Autónoma a otra, pudiendo ello ocasionar diferencias en los precios finales aplicados en una u otra Comunidad.
Accesorios
RENAULT comercializa en España los accesorios originales MOBILIZE a través de los concesionarios de la Red RENAULT. Usted puede consultar la relación de concesionarios RENAULT actualizada a través de los contactos RENAULT facilitados en este Sitio.
La información e ilustraciones sobre los accesorios presentados en este Sitio web se basan en las características vigentes en el momento de la publicación en el Sitio web o de las respectivas actualizaciones de las distintas páginas del Sitio web. El fabricante se reserva el derecho de efectuar modificaciones en los accesorios originales MOBILIZE o incluso de cesar en su fabricación sin necesidad de aviso previo.
RENAULT realiza sus mayores esfuerzos para trasladar a la información contenida en este site cualquier novedad que sobre los accesorios originales MOBILIZE introduzca su fabricante en el proceso de fabricación y para eliminar de este Sitio toda información respecto de un producto determinado tan pronto tiene conocimiento de la inexistencia de unidades disponibles para venta.
No obstante, por la inmediatez de la interactuación del usuario con el contenido de este Sitio, sería posible que en un momento determinado las existencias de un accesorio, aún incluido en este Sitio, se encontrasen agotadas.
Los precios de los accesorios originales MOBILIZE que aparecen en esta web son: PVP máximo recomendado, con IVA incluido (no está contemplado el montaje del accesorio). RENAULT se reserva el derecho de modificar los precios de venta al público máximos recomendados mediante su incorporación en el Sitio.
Servicios
Los servicios presentados en el Sitio son propuestos por los concesionarios participantes de la Red RENAULT.
Los precios de los servicios indicados en este Sitio son los precios venta público recomendados y pueden ser modificados mediante su incorporación en el Sitio.
Derecho de desistimiento - venta a distancia
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), el consumidor tiene la facultad de dejar sin efecto la compraventa celebrada por internet, siendo requisitos imprescindibles para ello que, (i) dentro del plazo de 14 días naturales tras la recepción del vehículo comunique a la Concesión vendedora del vehículo su decisión de ejercer el derecho de desistimiento haciendo uso del documento de ejercicio de desistimiento*, por cualquier medio que deje constancia de la comunicación incluyendo el correo e-mail, y (ii) que proceda a la devolución del vehículo depositándolo en la instalación de la Concesión vendedora dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de la comunicación del desistimiento, siendo de su cargo los costes que ello le origine.
Cumplido lo anterior, usted recibirá el importe total del precio de la compraventa (excluyendo el impuesto municipal de circulación), debiendo tener en cuenta que el ejercicio de este derecho de desistimiento requiere la devolución del vehículo completo, con todo el equipamiento y la documentación del mismo, en el estado en que le fue entregado, sin daños causados por accidentes o por un uso inadecuado, siendo usted responsable de la disminución de valor resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del vehículo.
Adicionalmente, deberá usted suscribir y entregar la documentación requerida para el cambio de titularidad del vehículo.
*Pulse aquí para obtener el documento de Ejercicio de derecho de desistimiento.
7.3 Información sobre la financiación
Se pueden proponer al Usuario ejemplos de ofertas de financiación, con o sin seguro opcional.
No tienen valor contractual y, por tanto, no comprometen la responsabilidad de RENAULT y/o de los miembros de su red de distribución y/o de sus filiales.
En el marco de la utilización de este Sitio, sus datos personales son tratados en las condiciones detalladas en la política de protección de datos personales de Renault Group, accesible aquí.
El Sitio y sus Contenidos están protegidos por derechos de propiedad intelectual y/o industrial.
Las fotografías, los textos, los eslóganes, los dibujos, las imágenes, las secuencias animadas con o sin sonido, así como todas las obras integradas en el Sitio son propiedad de RENAULT o de terceros que han cedido sus derechos a RENAULT o han autorizado a RENAULT a utilizarlos.
Los modelos de vehículos presentados en el Sitio están protegidos por los derechos de autor, por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia, y por la Ley 20/2003, de 7 de julio, de Protección Jurídica del Diseño Industrial.
Las denominaciones Mobilize, Mobilize beyond Automotive, los nombres de los Vehículos de la gama Mobilize y los productos y servicios asociados a ellos, los eslóganes y los logotipos que acompañan a estas marcas son, salvo indicación contraria, marcas registradas de RENAULT o de otras empresas de Renault Group.
Otras marcas que también se mencionan son utilizadas por RENAULT con la autorización de su propietario o como simple indicación de productos o servicios ofrecidos por RENAULT.
Se autoriza la reproducción del Contenido en un soporte de papel o informático, siempre y cuando esté estrictamente reservada a un uso personal, excluyendo cualquier uso con fines publicitarios y/o comerciales y/o informativos o que no se contemplen dentro de los usos autorizados en los artículos 31 a 40bis del Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual (R.D. Leg. 1/1996).
A excepción de estos supuestos, toda reproducción, representación, utilización o modificación, para cualquier proceso y sea cual sea el soporte, de toda o parte del Sitio, de todas o parte de las obras y de los modelos de los vehículos que lo componen, sin la previa autorización de RENAULT, está estrictamente prohibida y constituye un delito tipificado en los artículos 270 y 271 del vigente Código Penal, con penas de hasta cuatro años de prisión y 24 meses de multa, sin perjuicio de la responsabilidad civil derivada del citado delito conforme a los establecido en los artículos 138 y siguientes del Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual (R.D. Leg. 1/1996).
El Sitio y las presentes CGU están sujetos al derecho español. El idioma de la información legal es el español.
Cualquier conflicto que pueda surgir en relación con la interpretación y/o ejecución de estas CGU deberá ser objeto de un intento de solución amistosa.
A falta de un acuerdo amistoso, el litigio se someterá a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
RENAULT se reserva el derecho de modificar y actualizar las presentes CGU sin previo aviso, en cualquier momento y sin informar previamente a los Usuarios.
En su caso, las modificaciones y actualizaciones serán vinculantes para el Usuario desde el momento en que se publiquen en el Sitio, siendo el usuario responsable de consultar las CGU en vigor cada vez que se conecte al Sitio.
12.1 Ausencia de exención
El hecho de que una de las partes no se acoja a una cláusula de estas CGU no se interpretará como una renuncia temporal o definitiva al beneficio de la disposición en cuestión, que permanecerá en vigor.
12.2 Nulidad de una cláusula
Si una o varias disposiciones de las presentes CGU es declarada no válida, nula o no escrita en el Sitio por la normativa vigente, por una modificación o a raíz de una sentencia firme de un tribunal competente, las demás disposiciones conservarán toda su fuerza y alcance, comprometiéndose las Partes a establecer lo antes posible una disposición sustitutiva válida de alcance equivalente y lo más cercana posible al espíritu de las presentes.
12.3 Fuerza mayor
Además de los habitualmente aceptados por la jurisprudencia de los tribunales españoles, se consideran expresamente como casos de fuerza mayor: las inclemencias del tiempo, las restricciones y modificaciones gubernamentales y legales, las averías informáticas y los bloqueos de las telecomunicaciones, el fallo de los servidores de RENAULT y cualquier otro caso ajeno al control expreso de RENAULT.